Acceso para solicitudes anónimas
Credenciales específicas de seguimiento y controles de acceso a adjuntos permiten consultar una solicitud sin exponer datos personales. El acceso de propietario también se valida en estos flujos.
CASO DE ESTUDIOBACKEND E INTEGRACIÓN
Atención Ciudadana — Módulo 2
Del reclamo al seguimiento.
Proyecto · Colaborativo · en desarrollo
JavaSpring BootPostgreSQLSQLDockerDocker ComposeGitHub ActionsOpenAPITestingReactJavaScriptVite
Visión general
Registrar y seguir solicitudes ciudadanas, desde la recepción hasta sus respuestas y adjuntos.
Módulo colaborativo para clasificar tickets, gestionar solicitudes anónimas y pedir información adicional. El sistema continúa en desarrollo.
Problema
Conectar la recepción de solicitudes con su gestión y seguimiento, preservando permisos y privacidad en los flujos identificados y anónimos.
Mi rol
Contribuí al desarrollo y estabilización del backend: autenticación de desarrollo, ciclo de tickets, solicitudes anónimas, información adicional, adjuntos y validaciones. También trabajé en documentación OpenAPI, contenedorización e integración continua de backend y frontend.
Arquitectura
Frontend React → API REST Java/Spring Boot → servicios de tickets → PostgreSQL. Flyway versiona el esquema; la identidad mock permite trabajar en desarrollo y Docker Compose reúne los servicios locales.
Decisiones técnicas
Un contrato para integrar el módulo
OpenAPI y la validación de entradas explicitan el contrato de la API. La identidad mock sostiene el desarrollo local y se mantiene separada de la integración externa. Los workflows automatizan build y entrega; el despliegue productivo no está verificado.
Desafíos y soluciones
Los tickets anónimos requieren acceso de propietario sin exponer datos personales. El flujo de información adicional coordina estados, respuestas y adjuntos con autorización y pruebas de contrato.
Resultados
El repositorio incorpora flujos de tickets anónimos e información adicional, pruebas asociadas y configuración de desarrollo reproducible. La automatización de pruebas y la contenedorización acompañan un sistema que continúa en desarrollo.